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株式会社tdcx: 事業内容: アジア最大級のbpo(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)企業である「tdcxグループ」。世界有数のit企業や航空会社をはじめ、ラグジュアリー、自動車、ファッション、旅行など、多くのお客様とお取引しています。 Re就活で転職活動中のあなた。「プライベートを大事にしたい!」「働きやすい環境で安心して働きたい!」なんて考えをお持ちではないですか?そんな考えをお持ちのあなたに、株式会社TDCXをオススメします!当社グループの本社はシンガポール。世界有数のBPO企業として中国、スペインなど世界8拠点まで展開するグローバル企業です。世界最大手「旅行民泊サイト」運営企業や「Netflix」、「Google広告」など多くのお客様と取引があり業績も順調に右肩上がり。日本法人が2016年にスタートし、社員も多く増えましたがこれまで「社員定着率95%以上」を誇り社員を大切にする社風です!□■当社のオススメポイント■□▼ワークライフバランスが充実!・年間休日は120日以上・週休2日制・残業ほぼなし(あっても1日5分〜10分ほど。残業代も1分から支給)・入社初月から有給利用可能(最大130日以上の年間休日)プラベートとのオンオフにメリハリをつけて働くことができます!▼頑張りに応じて給与を支給・月給は最低25万円からスタート!・社内評価や役割に応じて毎月インセンティブも支給!20代でもコンスタントに月収30万円以上を稼ぐ社員もいます!▼駅チカかつ綺麗で快適なオフィス・勤務先は横浜のみなとみらい。駅から徒歩5分以内の好立地!・転勤なし!・オフィスが新しくとにかく綺麗でオシャレ!・フリードリンクも完備某人気コーヒーチェーン店のコーヒーもあり、タンブラーを持参して出社する社員も多くいます!ほっと一息つける環境で社員の満足度は非常に高いです。・・・・・・・■色々な業界出身の先輩が活躍中!もともとアパレル業界で働いていた、スポーツインストラクターだった、建設・不動産業界で営業をしていた、キャビンアテンダントだった、旅行・エンターテイメント・飲食業界で働いていた方など色々な業界出身者が未経験から活躍しています。研修やフォロー体制が充実していますので安心して働ける職場環境です!◎プライベートも大切にした働き方をしたい◎初めてのオフィスワークにも挑戦したい◎人の役に立つ仕事がしたいこんな想いを持っている方、少しでも興味を持っていただけた方は、是非ご応募お待ちしております!, 「有名旅行サイト」に関する問い合わせ対応・カスタマーサポート事務、セールス支援業務【入社後の流れ】1か月間をかけ研修を行っていきます。まずは1週間の新入社員研修で、当社の事業内容や仕事内容、ビジネスマナーについてなど、基本的な知識を習得していただきます。また、担当するサイトがどのようなサービスなのかを知るためにワークショップ形式で体験します。その後、2週間は業務トレーニングを行い、お客様への質問の受け答えや履歴の残し方など、実践的なスキルを習得していただます。4週目からOJTにて実際の業務を担当していただきます。わからないことは先輩がサポートしてくれるので、少しずつ経験を積みながら業務に慣れていきましょう。★同期と一緒に研修を受けられる!★業績も順調に伸びている当社では、業務拡大につき今後毎月数名ずつ入社を予定しています。あなたと同じように未経験スタートの仲間と一緒に勉強することが最初のお仕事です。この研修期間に仕事に必要な基礎知識をしっかり身に付けることができますので、安心してお仕事を始めることができます。■具体的な仕事内容■日によって異なりますが、だいたい1日に12〜20件のお問い合わせに電話やメール、チャットで対応していただきます。サポート内容のデータ管理をし、様々なお客様のお困りごとを解決していきます。定期的にトレーニングも行っており、スキルアップも目指せます。(参考例)【ホストからの主なお問い合わせ内容】・宿泊施設を貸し出すための手順を知りたい・宿泊料金やキャンセル料金について・予約時間になってもゲストが来ない  など【ゲストからの主なお問い合わせ内容】・もっとビーチに近い宿泊先はありませんか・給湯器が壊れてお風呂に入れない・キャンセルする場合の方法や料金について など★安心のサポート体制★自社システムが完備されているので未経験でも安心です。社内独自の検索システムから、お問い合わせ内容に即した回答を確認することができます。自社システム以外のことでも上長にいつでも相談できる環境も整えています。, 【学歴不問・第二新卒・未経験歓迎】異業種から活躍している社員が多数活躍中です。◆何らかの社会人経験をお持ちの方(前職の業界や職種、経験年数は問いません)※カスタマーサポートでの勤務経験は不問です。★こんな方はさらに歓迎します。※必須ではありません・コミュニケーション力を活かしたい方 ・接客/販売などの顧客対応の経験・受付や事務などオフィスワークで培った経験を活かしたい方・英語に興味がある方、英語が得意な方(実務に英語は必要ありませんのでご安心ください)・旅行が好きな方, 神奈川(みなとみらい)勤務です。※転勤なし【横浜オフィス】神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 Weworkオーシャンゲートみなとみらい7F(アクセス)みなとみらい線「みなとみらい駅」から徒歩2分みなとみらい線「新高島駅」より徒歩7分JR・横浜市営地下鉄「桜木町駅」から徒歩7分※オフィスも新しいので気持ちよく働けます!◎フリードリンクコーナーあり!◎最寄り駅から徒歩5分以内の好立地!◎転勤なし, シフト制(実働8時間/休憩1時間)※残業は月0〜5時間以下。プライベートを大切にワークライフバランスを重視しながら働けます。※繁忙期のみ月10時間程度の残業が発生する可能性があります。<シフト制>8:00〜17:00、12:00〜21:00のどちらか※シフトの時間は毎月ごとで固定となります。※部署の配属に関しては希望も考慮しますので、自分の生活にあった働き方が可能です。, <年間120日以上>◆週休2日制(シフト制)◆有給休暇◆慶弔休暇◆育児休暇◆介護休暇, 月給25万円以上+毎月インセンティブ+各種手当※経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します。【月給例】月給30万円/入社2年/28歳(接客業経験2年)月給28万5,000円/入社1年/25歳(事務職経験1年)★仕事の成果はインセンティブで還元!インセンティブは実績に基づいて計算した金額を月々支給します。明確な目標を設定しますので、仕事の成果や日々の頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。, 【固定残業代制】



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