www.apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/, 写真、iMovie、GarageBand、Pages、Numbers、KeynoteなどのApple純正アプリと、Final Cut Pro、Logic Proなどのプロ向けアプリの基本的な操作方法, 修理サービスは、Macおよび付属アクセサリについて、(i)材質上または製造上の瑕疵が生じた場合、(ii)バッテリーが保持する容量が本来の容量の80パーセント未満になった場合、および (iii)過失や事故によるMacの損傷が生じた場合に利用できます。なお、(iii)の場合は1年間に2回の利用に限られ、画面または外部筐体の損傷は1回につき12,900円(税込)、その他の損傷は1回につき37,100円(税込)のサービス料がかかります。過失や事故による損傷に対する未使用のサービスは失効し、次の1年間の継続保証期間内に使用できる2回のサービスが新たに付与されます。過失や事故によりMacが多大な損傷を受けた場合、または不正な改造によって使用できなくなった場合は、交換品を購入していただく必要があり, 電話料金がかかる場合があります。電話番号およびサポート営業時間は変更される場合があり, 修理オプションは、修理を受ける国や地域、またはApple正規サービスプロバイダの場所によって利用できない場合もあります。また、Appleからお客様に部品交換をお願いする場合があり, AppleCare+のサービスは、各管轄地域における消費者保護の法令にもとづく法的権利に加えて提供されるものです。製品を購入する際、本プランを必ず購入しなければならないわけではありません。詳しい規約については. Mac(延長保証期間3年) Mac製品の場合、AppleCare+に加入すると過失による損傷は”画面・筐体の損傷は12,900円、その他の損傷は37,100円に減額される”.

Apple Inc. All rights reserved.

Apples製品を購入した後に、延長保証サービス「AppleCare+(アップルケアプラス)」に加入すべきなのでしょうか?, 今回は「AppleCare+(アップルケアプラス)」の料金や保証内容を検証し、加入すべきかどうかを考えていきたいと思います。, AppleCare+(アップルケアプラス)は、Apple製品の延長保証サービスです。, Apple製品は、購入から1年間のハードウェア製品の保証と90日間の無償テクニカルサポートが付いています。, AppleCare+(アップルケアプラス)に加入することで保証期間を延長することができます。, iPhone・iPad・Apple WatchなどのApple製品の延長保証期間は2年となっていますが、Macの保証期間は3年まで延長できます。, 「ハードウェアサービス」は、Apple製品本体と周辺アクセサリの故障・不具合に対し、無償修理および新品と同等の交換を行ってくれます。, 「過失や事故による損傷」は、ユーザーの過失で故障・損傷した場合、比較的安い料金で修理をしてくれます。, 「テクニカルサポート」は、電話やWebでApple製品に関する使い方やトラブルについてもアドバイスを求めることができます。, iPhone・iPad・Mac・Apple Watchを使っていて自然に故障した場合、基本的には無償修理(交換)できます。, またユーザーの過失で落下・損傷させた場合も最大2回までなら安い料金で修理してくれます。, AppleCare+(アップルケアプラス)のプラン、対象となる製品と価格は以下の通りです。, 2019年9月から、iPhoneの盗難・紛失に対する保証が付いた「AppleCare+ 盗難・紛失プラン」が発売されました。, 「AppleCare+ iPhone」には、通常プランの「AppleCare+」と盗難・紛失に対する保証が付いた「AppleCare+ 盗難・紛失プラン」の2種類があり、どちらかを選択可能です。, 通常プランは盗難・紛失に対する保証はありませんが、「AppleCare+ 盗難・紛失プラン」は盗難や紛失に対する保証を1回につき11,800円(税別)で2回まで受けることができます。, ちなみに「AppleCare+ iPhone 盗難・紛失プラン」は、iPhone 7 Plus 以降のデバイスが対象となり、通常プランより2,000円高い価格設定となっています。, 盗難・紛失に対する保証を受けるには、デバイスの盗難または紛失が発生した時点で、そのデバイス上で「iPhoneを探す」が有効にしている必要があります。, 「AppleCare+ iPhone」に加入するのであれば、2,000円上乗せしただけで紛失・盗難も保証してくれる「盗難・紛失プラン」に入っておくとさらに安心ですね。, 「AppleCare+」を購入するには、Apple製品購入時に「AppleCare+」をカートに入れて購入することができます。, Apple製品購入時に、AppleCare+が必要かどうか判断できなくても、Apple製品購入後から30日以内であれば「AppleCare+」を購入することができます。, 「AppleCare+」は基本的にApple製品と一緒に購入する必要があるため、オンラインストアで「AppleCare+」単体をカートに入れて購入しようとしても、購入がキャンセルされてしまいます。, その場合、Apple公式サイトの「AppleCare製品 – Apple(日本)」にアクセスし、該当するApple製品のシリアル番号を入力して「AppleCare+」を購入することができます。, 上記の方法よりもっと簡単に「AppleCare+」に加入する場合、iPhone・iPadであれば「設定」アプリを起動し、「一般」→「情報」→「AppleCare+ 保証が利用可能です」を選択して購入する方法が簡単です。, もし、上記の手続きで「リクエストを処理できませんでした」というエラーが表示され、しばらく時間を置いて試してもうまくいかない時は、Appleサポートに直接電話をして加入手続きをしてみてください。, AppleCare+にあとから電話で加入する方法は?「リクエストを処理できません」エラー対処法, Apple製品本体はもちろんですが、本体に付属するアクセサリ(イヤフォン、ケーブル、電源アダプタなど)も保証対象となっていることが多く、故障や不具合が起きた場合は無償交換してくれるケースがあります。, また意外な感じの保証内容として、iPadの場合は「Apple Pencil」が保証の対象となっており、Macの場合もApple純正メモリや同時購入した「Apple USB SuperDrive」も保証対象となっています。, 上記のような付属のアクセサリが故障したときは「AppleCare+」で無償修理することも可能です。, エクスプレス交換サービスは、「交換機」となる新品または新品同様のiPhoneを宅配便で素早く届け、その場でユーザーのiPhoneと交換できるサービスです。, ユーザーが普通にApple製品を使っていて、自然に端末の調子が悪くなったり、故障した場合の修理は、基本的には無償修理になることが多いです。, 普通に使っていて起きた不具合が有料修理だったら、わざわざ「AppleCare+」に入る意味はないですよねー。, ユーザーの過失による不具合や故障は有料修理となりますが、「AppleCare+」未加入で修理するよりもかなり安い修理料金となっています。, 「AppleCare+」に加入していた場合、最大容量80%未満に劣化したバッテリーに限り無償交換することができます。, iPhoneの画面が割れてしまった場合、「AppleCare+」に加入していれば、¥3,400円でバッテリー交換をすることができます。, 「AppleCare+ iPhone」に加入している場合は、過失や事故による損傷に対する修理サービスは11,800円の料金で最大2回まで受けることが可能です。, 「AppleCare+」未加入の場合は、保証対象外修理料金扱いとなり、iPhoneのモデルによって料金は異なりますが、最大で64,800円の修理料金がかかります。, iPadのバッテリーは、iPhoneと同様に最大容量80%未満に劣化したバッテリーは無料交換となります。, 「AppleCare+ iPad」に加入した場合、iPad本体とともに保証期間が2年に延長され、「Apple Pencil」のバッテリーが最大80%未満の場合、無料交換することができます。, 「AppleCare+ iPad」に未加入の場合、保証対象外修理料金となり、8,800円のバッテリー交換費用がかかります。, 「AppleCare+ iPad」に加入している場合は、過失や事故による損傷に対する修理サービスは3,400円の料金で最大2回まで受けることが可能です。, 「AppleCare+ iPad」に未加入の場合、Apple Pencil(第1世代)は7,900円、Apple Pencil(第2世代)は12,200円の修理料金がかかります。, 「AppleCare+ iPad」に加入している場合は、過失や事故による損傷に対する修理サービスは4,400円の料金で最大2回まで受けることが可能です。, 「AppleCare+ iPad」に未加入の場合は、iPadのモデルによって料金は異なりますが、最大で69,800円の修理料金がかかります。, 「AppleCare+ Apple Watch」に加入した場合、最大容量80%未満に劣化したバッテリーは無料交換となります。, 「AppleCare+ Apple Watch」に未加入の場合は、8,800円のバッテリー交換費用がかかります。, 「AppleCare+ Apple Watch」に加入している場合、Apple Watchの画面が破損したときは、「Apple Watch」と「Apple Nike+」は8,800円、「Apple Watch Hermès」と「Apple Watch Edition」は、9,800円で最大2回まで修理を受けることが可能です。, 「AppleCare+ Apple Watch」に未加入の場合は、以下に記載する保証対象外修理サービス料金が適用されます。, 「Apple Watch Series 1・2」の保証対象外修理サービス料金です。, 「Apple Watch Series(第1世代)」の保証対象外修理サービス料金です。, 「AppleCare+ Apple TV」に加入している場合、製品の不具合が保証範囲内であれば修理料金は無料です。, 「AppleCare+ Apple TV」に未加入の場合は、保証対象外修理サービス料金が適用され「Apple TV 4K」の32GBと64GBモデルが16,400円、「Apple TV(第4世代)」32GBと64GBモデルは12,800円の修理費用がかかります。, 「AppleCare+ Apple TV」に加入した場合、最大容量80%未満に劣化したSiri Remoteのバッテリーは無料交換となります。, 「AppleCare+ Apple TV」に未加入の場合は、3,200円のバッテリー交換費用がかかります。, 「AppleCare+ Mac」に加入している場合、保証対象内の修理であれば修理料金は無料となります。, ユーザーの過失やによって画面を損傷した場合は、保証対象外修理サービス料金が適用されます。「AppleCare+」に加入していれば、最大2回まで11,800 円で修理することができます。, Macのバッテリーが最大80%未満の場合、無料でバッテリーの修理・交換をすることができます。, 「AppleCare+」に加入している場合、Apple純正メモリ、AirMac、Apple USB SuperDrive、Macと同時に購入したApple 純正のMagic Mouse(マジックマウス)、Magic Trackpad(マジックトラックパッド)、キーボードも3年間保証の対象になります。, また標準保証が切れたアクセサリ、「AppleCare+」未加入の場合は以下の保証対象外修理サービスが適用されます。, Macを修理に出す前に、必ず「FileVault」を有効にして、データをバックアップしておく必要があります。, 修理中にMacの再フォーマットが必要になった場合などに、そのバックアップが必要になることがあります。, 「持ち込み修理」は、「Apple Store」や「Apple 正規サービスプロバイダ」に直接製品を持ち込んで修理する方法です。, 「配送修理」は、Apple指定の配送業者がユーザーの製品を引き取り、Appleリペアセンターへ配送して修理します。, 「AppleCare+」の修理サービスを利用するには、Apple公式サイトのサポートページから修理したい製品したい製品のカテゴリーを選択します。, 次に「持ち込み修理」か「配送修理」の修理方法を選択します。修理する前にAppleサポートのチャット相談や、アドバイザーと直接電話をして相談することもできます。, iPhone,iPad,Apple Watch限定になりますが、エクスプレス交換を利用したい場合は電話での申し込み手続きが可能です。, 以下のリンクにある「電話でエクスプレス交換サービスを申し込む」ボタンをクリックすると、電話での手続き画面に移行するので、そこから申し込み可能です。, 「AppleCare+」の加入を検討しても良いケースとしては、Macなら最低3年以上、iPhone・iPadなら最低2年以上使う場合です。, 普段から端末を落としたり、どこかに置き忘れることがある場合は加入を検討しましょう。, 上記で紹介したように、「AppleCare+」未加入での保証対象外修理サービス料金は高額になります。, 一方、「AppleCare+」に加入しなくても良いケースもあります。Apple製品は早ければ1年おきに新製品が発表されます。, Apple製品は1年間の標準保証が付いているため、毎年端末を買い換えるユーザーは「AppleCare+」に加入しなくても良いでしょう。, また最大容量80%未満のバッテリー無償交換目的で「AppleCare+」に加入するメリットも少ないです。, iPhoneの場合、2年毎日ハードに使っても最大容量が80%を切らないことも多く、無償交換できないケースもあります。, スティーブ・ジョブズ氏がAppleのCEOだった時のことですが、度重なるiMacの液晶不具合で、何度修理に出しても解決しないトラブルを体験したことがあります。, 結局はジョブズさんにメールをしてApple本社から直接iMacを送っていただいて解決したのですが、ティム・クックさんも場合によっては神対応で解決してくれることがあるかもしれません。.

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